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客服部樓管 - 張家口凱博風物業服務有限公司

  • 建筑·裝飾裝修·物業管理類
  • 張家口市 高新區
  • 若干
  • 大專 及以上
  • 2000-3000 元
  • 3年 及以上
  • 全職
  • 中文普通話

崗位待遇

標準工作時間、保險

崗位說明

1、前臺接待;客戶入住手續辦理、裝修手續辦理;
2、接待業主咨詢、求助事宜;智能卡業務辦理;
3、客戶檔案資料管理,負責核準前臺辦理的各類檔案手續,同時建立業主相關檔案;
4、負責對服務中心各專業組發出與接收的信息聯絡單存檔;負責催費通知單的制作與發放工作;
5、負責定期組織客戶關愛活動,根據不同季節提供不同個性服務;負責跟進處理客戶信息,并反饋。
6、負責擬寫對客通知;負責將審批后的通知張貼至各個樓宇單元。
7、負責便民、有償服務的接待咨詢,以及開展服務;
8、接待業主投訴;
9、對投訴事件進行協調下單;
10、對投訴下單的維修項目進行跟蹤和反??;
11、相關費用的催繳,
12、驗房手續的辦理;

任職資格

1、性別:女;年齡:28---38歲;身高:165cm
2、形象好,氣質佳;
3、大專以上文化;普通話;
4、工作經驗2年以上,
5、良好的服務意識,有較強抗壓能力;善于團隊協作;有一定的客服工作經驗者優先,
6、熟練使用計算機的各種軟件,具備物業管理相關資質證書者優先考慮;
  • 耿女士
  • 0313-5889990,應聘門衛請撥打:18632396887
  • 河北省 張家口市 高新區 西苑南路21號
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